Cours Transformation numérique dans le secteur du tourisme
Marketing et communication
Cours Transformation numérique et marketing dans le secteur du tourisme.
INSCRIPTION CLOSE – Toutes les places sont vendues.
OBJECTIFS
- Sensibiliser aux technologies actuelles qui transforment l’expérience touristique.
- Formation à l’utilisation des nouvelles technologies de l’information et de la communication pour promouvoir leurs propres entreprises et Onís en tant que destination écotouristique.
- Sensibilise à l’importance de concevoir une stratégie de communication en ligne.
- Enseigner comment concevoir, planifier et exécuter des campagnes de marketing en ligne dans les entreprises et les destinations touristiques.
- Formation à l’utilisation de différents outils pour la création de supports marketing destinés à la publication en ligne.
CIBLE
- Individus et entrepreneurs travaillant dans l’industrie du tourisme.
- La priorité sera donnée aux personnes inscrites et/ou liées au conseil d’Onís.
- Une formation préalable et/ou une expérience professionnelle dans le secteur du tourisme serait un atout.
- La connaissance de l’anglais et d’autres langues serait un atout.
LIEU : Centre municipal polyvalent du télécentre (Benia de Onís)
DATES ET HEURES : Du 14 au 23 novembre 2022. Horaire : de 9h30 à 13h30
DURÉE : 28 heures
NOMBRE DE PARTICIPANTS : 20
ENTITÉ DE FORMATION: Fundación CTIC Centro Tecnológico
ORGANISÉ par : Conseil municipal d’Onís
DATE LIMITE DE PRÉ-INSCRIPTION : Les inscriptions sont closes.
INSCRIPTION : Formalisation des inscriptions via le formulaire en ligne. formulaire en ligne. Mairie d’Onís email info@concejodeonis.es ou Tf. 985 844 005
CRITÈRES DE SÉLECTION : entrepreneurs et travailleurs du secteur touristique et liens avec le conseil d’Onís.
CONFIRMATION DE L’ADMISSION : 9 novembre 2022
CERTIFICATION : Les étudiants recevront un certificat de participation, pour lequel ils doivent avoir assisté à au moins 80% des heures de cours.
Programme
Le cours est basé sur 7 blocs thématiques avec un contenu théorique et des exercices pratiques à partir d’un PC ou d’un téléphone portable.
LUNDI 14 novembre
Module 1. Les changements technologiques qui transforment le tourisme (4 heures).
- Les technologies qui transforment le tourisme (1 heure)
- Marketing et communication au 21e siècle (3 heures)
MARDI 15 novembre
Module 2. Communiquer avec tes clients au 21e siècle (4 heures)
- Réseaux sociaux. (2 heures)
- Chatbots (0,5 heure).
- WhatsApp Business (1,5 heure)
MERCREDI 16 novembre
Module 3. Marketing numérique I (4 heures)
- Le site web de l’entreprise au centre de la stratégie (1,5 heure).
- Positionnement SEO et Inbound marketing ou marketing de contenu (2,5 heures).
JEUDI 17 novembre
Module 4. Marketing numérique II (4 heures)
- Positionnement local avec Google My Business (1,5 heure)
- Vidéomarketing (2,5 heures)
LUNDI 21 novembre
Module 5. Marketing numérique III. Réseaux sociaux (4 heures)
- Le réseautage social sur Internet. Qu’est-ce qu’ils sont et comment choisir ceux qui conviennent le mieux à chaque entreprise (1).
- Facebook (1 heure)
- Instagram (1 heure)
- Campagnes publicitaires sur Instagram et Facebook : l’outil publicitaire. (1 heure)
MARDI 22 novembre
Module 6. Outils de gestion des établissements touristiques (4 heures)
- Introduction : les nouvelles technologies pour la gestion du tourisme (0,5 heure).
- Gestion de l’hébergement : PMS, cannel manager et moteurs de réservation (1 heure).
- Outils de réservation et de gestion des activités touristiques et culturelles (1 heure).
- Outils pour la gestion des bars et des restaurants (1 heure)
- Aides et subventions pour l’adoption de technologies dans le secteur du tourisme (0,5 heure).
MERCREDI 23 novembre
Module 7. Outils simples pour la création de contenu : Canva.com (4 heures)
QU’EST-CE QUE LE COURS TE PERMET DE FAIRE ?
À la fin de la formation, les participants seront familiarisés avec les outils technologiques applicables au secteur du tourisme dans tous les domaines : gestion, communication, service à la clientèle, création de nouvelles expériences, etc.
Ils seront également capables de concevoir et de mener à bien leur propre stratégie de marketing sur Internet, à la fois en termes de plateformes de marketing touristique, mais aussi par le biais de leur propre site Web, des réseaux sociaux et des autres canaux actuellement utilisés.
Ils découvriront des outils faciles à utiliser pour la création de contenus audiovisuels qui peuvent soutenir leur stratégie de marketing, de communication et de service à la clientèle.
